K montáži a uvedení zařízení do provozu si zvolte autorizované partnery společnosti Viessmann. Jejich seznam naleznete v sekci Partner ve vaší blízkosti.
Užijte si až 5 let záruky Carrier
Vyžádat bezplatné poradenství
Photo: © sutadimage Konstantin / Shutterstock.com
Díky našim nadstandardním servisním službám si zajistíte, aby vaše tepelné čerpadlo do 20 kW pracovalo maximálně úsporně, spolehlivě a bezpečně.
Komplexní nabídka nadstandardních služeb s prodlouženou 5letou zárukou na tepelná čerpadla do 20 kW
Společnost Carrier vám spolu se svými partnery, servisními a montážními firmami, nabízí nadstandardní servisní služby, které zajišťují maximální dostupnost a spolehlivost vašeho topného systému.
Už během vývoje dbají naši konstruktéři na zajištění dlouhé životnosti a maximální spolehlivosti našich zdrojů tepla i dalších komponentů topného systému. Stejné je to i při vlastní výrobě, přičemž naší trvalou snahou je dosahování maximální kvality. Následná montáž odbornou montážní firmou a uvedení do provozu zaškoleným servisním technikem dále zvyšují předpoklady vaší spokojenosti.
Pokud už je topný systém v provozu a plně funkční, záleží především na vás samotných, abyste se postarali o jeho pravidelnou údržbu a tím i o jeho dlouhodobý a spolehlivý provoz. Abychom vám to usnadnili ještě více, připravili jsme pro vás balíčky nadstandardních servisních služeb. Krom toho vás za vaši péči i odměníme. Spolu s výjimečnými službami získáte mimořádný benefit v podobě prodloužené 5leté záruky v případě, že se pro tyto výjimečné služby rozhodnete.
Předpoklady prodloužené záruky
-
Podepsaná servisní smlouva -
Montáž kvalifikovaným montážním partnerem -
Projekt a montáž ve smyslu platných norem a předpisů a montážních a projekčních pokynů -
Dodržení kvality vlastností spalovacího vzduchu, plynu, topné vody a provozních požadavků pro jednotlivé zdroje tepla. -
Uvedení do provozu autorizovaným servisním partnerem -
Instalace na území České republiky -
Vyňaté ze záruky jsou spotřební náhradní díly, poruchy a škody způsobené nedodržením montážních, projekčních a servisních návodů a vlivy vyšších sil (např. mráz nebo přírodní katastrofy).
Přehled záručního balíčku Comfort a služeb v něm zahrnutých
Služby zahrnuté v ceně balíčku
- Garance dodání náhradních dílů a jejich výměna v ceně služby
- Hotline
- Organizace roční údržby
- Pravidelná roční údržba
- Prodloužená záruka 5 let
Ceník ke stažení
Rozsah pravidelné roční údržby
- Vizuální kontrola zdroje tepla
- Funkční zkouška zdroje tepla
- Kontrola těsnosti upevnění elektrických přípojek na zařízení
- Vyčtení chybových hlášení, je-li technicky realizovatelné
- Zjištění a zdokumentování doby chodu kompresoru a elektrického průtokového ohřívače (pokud je instalován)
- Měření proudů jednotlivých fází kompresoru
- Vizuální kontrola vodních rozvodů
- Kontrola lamel výparníku na znečištění a poškození, v případě potřeby vyčištění + Kontrola vzduchových kanálů, v případě potřeby vyčištění
- Kontrola vany kondenzátu a sifonu, v případě potřeby vyčištění
- Kontrola teplotního spádu na straně vytápění
- Kontrola těsnosti chladicího okruhu, ve smyslu předpisů o chladivech a zapsání do deníku zařízení
- Kontrola funkčnosti průtokového zařízení
- Kontrola chodu ventilátoru vnější jednotky
- Kontrola tlaku topného systému, v případě potřeby dotlakování
- Servisní protokol
Celý proces v detailu
Společnost Carrier nabízí možnost prodloužené záruky na tepelná čerpadla do 20 kW na 5 let. Zákazník obdrží při dodávce svého nového zařízení obálku záručního listu, ve které se nachází servisní smlouva k prodloužené záruce. Podepsanou a vyplněnou servisní smlouvu je třeba odeslat do 3 měsíců od uvedení zařízení do provozu. Možnost využití prodloužené záruky platí maximálně 6 měsíců od koupě zařízení.
Carrier a Viessmann: Silné partnerství pro vaši budoucnost
Společnost Carrier spojila síly se společností Viessmann – předního evropského výrobce prémiových klimatických řešení. Toto strategické partnerství přináší našim zákazníkům ještě širší nabídku inovativních technologií, vyšší kvalitu služeb a dlouhodobou jistotu. Prodloužená záruka na produkty Carrier je důkazem našeho závazku poskytovat spolehlivá, udržitelná a inteligentní řešení.
Servisní smlouvu a veškeré informace k ní naleznete v obálce, kterou vám předá servisní technik při uvedení do provozu. Smlouvu si pečlivě přečtěte, vyplňte společně s technikem, podepište a zašlete na naši adresu.
Vámi zaslanou smlouvu zpracujeme a jedno vyhotovení vám zašleme zpět. Po celou dobu platnosti servisní smlouvy jsme vám my i naši partneři k dispozici.